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Rodolfo
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Desarrolla el Potencial de tu Capital Humano, en especial enfoque en la Atención al Cliente y lograr su Fidelización
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Acerca de Rodolfo
Graduado en el Instituto Universitario de Tecnología Industrial en Venezuela y con más de 20 años de experiencia en el mundo Automotriz con diferentes Marcas como Fiat, Chevrolet, Renault e Iveco, he logrado conocer y entender las necesidades del cliente, lo que se necesita realmente para fidelizarle además de empatizar con el capital Humano y comprender su actuar en las exigencias y normativas Organizacionales. En 2022 obtuve Certificación en PNL, estudiando también la mente y el comportamiento humano, he logrado a través de mis años en cargos gerenciales implementar estándares de atención y estudiar los diferentes resultados. En mis enseñanzas nos enfocaremos en conseguir lo principal de toda empresa de Excelencia: Un Capital Humano Fortalecido, una Rentabilidad cada vez mayor y Fidelización de los Clientes.
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Acerca de la clase
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Iniciamos con estrategias de Programación Neurolingüística combinadas con implementaciones de la vida real usando técnicas de Lógica y Comunicación, con ello obtendremos eficiencia y mejores resultados en: 1- Asertividad en las Decisiones. 2- Empatía Global. 3- Sentido de Pertenencia y compromiso Organizacional. 4- Transformación del Pensamiento. 5- Creación de Clientes para toda la vida. 6- Optimización en los Resultados. 7- Mejoras Continuas. 8- Logística en Soluciones de Conflictos. 9- Liderazgo de Excelencia.
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